ក្វាងចូវ ប្រទេសចិន – នៅក្នុងពិព័រណ៍ Canton ថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនផលិតទុយោឧស្សាហកម្មឈានមុខគេមួយបានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមដែលធ្លាប់ស្គាល់មួយ៖ ការទទួលបានការជឿទុកចិត្តពីអ្នកទិញដែលមានបទពិសោធន៍ទូទាំងពិភពលោក ដែលបានឃើញផលិតផលរាប់មិនអស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លើកនេះលទ្ធផលគឺខុសគ្នា។ ខ្សែផលិតផលពីរគឺ ទុយោខ្យល់ឧស្សាហកម្ម និងទុយោធារាសាស្ត្រ បានក្លាយជាតារាដែលមិននឹកស្មានដល់ ដោយប្រែក្លាយអ្នកទស្សនាដែលមានការសង្ស័យទៅជាដៃគូរយៈពេលវែងដ៏ស្វាហាប់។
បញ្ហាប្រឈមរបស់អតិថិជន
- អ្នកចែកចាយឧបករណ៍សំណង់ខ្នាតមធ្យមមួយមកពីអាស៊ីអាគ្នេយ៍បានមកដល់ពិព័រណ៍ជាមួយនឹងតម្រូវការច្បាស់លាស់ពីរយ៉ាង៖
- ទុយោខ្យល់ប្រើប្រាស់បានយូរសម្រាប់ឧបករណ៍ខ្យល់នៅការដ្ឋាន
- ទុយោធារាសាស្ត្រដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់ឧបករណ៍ជីក និងរថយន្តដឹកទំនិញ
ពួកគេធ្លាប់ធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ពីរផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែបានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយនឹងភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃសម្ពាធផ្ទុះ និងភាពធន់នឹងការសឹករិចរិលមិនល្អ។ ទំនុកចិត្តមានកម្រិតទាប ហើយពួកគេបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីដើរចេញ លុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ។
ការធ្វើតេស្តផ្ទាល់៖ ការមើលឃើញគឺជាការជឿ
ជំនួសឲ្យការប្រគល់កាតាឡុកតែមួយមុខ ក្រុមហ៊ុនផលិតបានអញ្ជើញអតិថិជនទៅកាន់តំបន់បង្ហាញផ្ទាល់។ ពួកគេបានសាកល្បងជាមួយគ្នា៖
សាកល្បងទុយោខ្យល់ឧស្សាហកម្ម ទុយោធារាសាស្ត្រ
ភាពធន់នឹងសម្ពាធ រក្សាបាន 300 psi ជាបន្តបន្ទាប់ ទប់ទល់នឹងការកើនឡើង 4,000 psi
ការធ្វើតេស្តការកកិត ការពាក់តិចតួចបំផុតបន្ទាប់ពី 500 ដងនៃការជូត គម្របពង្រឹងនៅដដែល
ភាពបត់បែននៅសីតុណ្ហភាពទាប មិនប្រេះ ងាយស្រួលពត់ដោយមិនរមួល
អ្នកបច្ចេកទេសផ្ទាល់របស់អតិថិជនបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយចៃដន្យ។ លទ្ធផលនីមួយៗបានបំពេញ ឬលើសពីស្តង់ដារផ្ទៃក្នុងរបស់ពួកគេ។
លើសពីតួលេខ៖ ការសន្ទនាបច្ចេកទេស
អ្វីដែលពិតជាបានកសាងទំនុកចិត្តគឺការសន្ទនាបច្ចេកទេសបើកចំហ។ វិស្វកររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតបានពន្យល់ថា៖
ហេតុអ្វីបានជាទុយោធារាសាស្ត្រដែលពង្រឹងដោយខ្សែរវង់ដំណើរការបានល្អជាងសម្រាប់កម្មវិធីដែលមានកម្លាំងខ្លាំង
របៀបដែលស្រទាប់បំពង់ EPDM របស់ទុយោខ្យល់ទប់ទល់នឹងភាពចាស់ និងការប្រេះស្រទាប់អូហ្សូន
ភាពខុសគ្នារវាងរចនាសម្ព័ន្ធខ្ចោវាយនភណ្ឌ និងខ្ចោដែកសម្រាប់តម្រូវការសម្ពាធផ្សេងៗគ្នា
អតិថិជនបាននិយាយក្រោយមកថា៖
«អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាច្រើនអាចបង្ហាញផលិតផលមួយ។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលអាចពន្យល់ពីមូលហេតុដែលវាដំណើរការ និងជួយយើងជ្រើសរើសផលិតផលដែលត្រឹមត្រូវ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងសម្រេចចិត្តបន្តទៅមុខ»។
លទ្ធផល៖ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការយ៉ាងសកម្ម
នៅចុងបញ្ចប់នៃពិព័រណ៍ ភាគីទាំងពីរបានចុះហត្ថលេខាលើលិខិតបញ្ជាក់គោលបំណងសម្រាប់៖
ទុយោខ្យល់ឧស្សាហកម្មប្រវែង 2,000 ម៉ែត្រ (មានអង្កត់ផ្ចិតច្រើន)
ទុយោធារាសាស្ត្រប្រវែង ១៥០០ ម៉ែត្រ (ខ្សែរ ៤ វង់ DN១២ ដល់ DN២៥)
កិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការរយៈពេល 12 ខែ ជាមួយនឹងការពិនិត្យបច្ចេកទេសប្រចាំត្រីមាស
អ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត អតិថិជនបានផ្តល់ជូនដើម្បីណែនាំផលិតផលទៅកាន់សមាគមឧស្សាហកម្មក្នុងស្រុករបស់ពួកគេ ដែលបើកទ្វារដល់ដៃគូបន្ថែម។
ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះសំខាន់
ពិព័រណ៍ Canton ពោរពេញទៅដោយជម្រើសជាច្រើន។ ការទទួលបានទំនុកចិត្តពីអតិថិជនទាមទារច្រើនជាងស្តង់ និងគំរូ។ វាទាមទារ៖
- ការធ្វើតេស្តដែលមានតម្លាភាព - អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនមើលឃើញពីប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ
- ការទំនាក់ទំនងដោយអ្នកជំនាញ - ឆ្លើយមិនត្រឹមតែ "អ្វី" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែ "ហេតុអ្វី"
- ការប្តេជ្ញាចិត្តក្រោយពីពិព័រណ៍ - អនុវត្តតាមការសន្យា
ករណីនេះបង្ហាញថា សូម្បីតែនៅក្នុងទីផ្សារដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងក៏ដោយ ផលិតផលដែលមានគុណភាព + ការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ = ភាពជាដៃគូយូរអង្វែង។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ១៨ ខែឧសភា ឆ្នាំ ២០២៦
